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제목 교환 & 반품 환불 관련 안내
작성자 이데아스 (ip:)
평점 0점
작성일 2021-03-09
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조회 1497

교환 및 반품 환불관련 안내



먼저 교환 및 반품은

섬유탈취제 및 향수 기타등 사용감이 있으신 경우

파손 및 불량의 경우에도 

도움드리기 어려운점 먼저 양해 바랍니다.

(사용감이 있는 불량상품의 경우 수선비 지원)


교환 및 반품 전

이데아스 KaKao 1:1을 통하여

교환 환불하고 싶은 상품과

성함/휴대폰번호를 먼저 알려주시면

교환/반품이 보다 빠르게 진행됩니다.




*교환 및 반품의 경우

제품을 받은 날로부터 7일 이내로 가능합니다.


고객변심으로 인한 반품의 경우

반품배송비와 초기배송비는 고객님 부담입니다.


상품에 하자가 있을 경우
하자가 있는 상품에 대한 
사진을 보내주신후 
문의 주시면
녹화 본 확인후  
반품 및 교환 처리 가능합니다. 
상품하자의 경우
왕복택배비는 이데아스에서 부담합니다


사이즈 및 색상 교환의 경우
교환하고 싶은 색상 및 사이즈 상품을 
먼저 말씀해 주셔야 하며 교환배송비는 고객님 부담입니다.




네이버페이 결제 고객님의 경우

네이버페이로 교환 및 반품 진행해주시면 됩니다.

따로 금액동봉없이 보내주시면되며

상품 검수 후

반품배송비 및 초기배송비는

환불금에서 제외 후 환불됩니다.




*청약철회기간 이후 자동 구매확정이 되며

이후에는 교환 환불이 어려운점 참고 바랍니다.

(제품을 받으신 후 7일)

*교환, 환불을 원하시는 고객님은 구매확정 이후에는 

교환 환불이 어려운점 참고 바랍니다.


*교환 및 반품은 1회만 가능합니다




*교환 및 반품이 어려운 경우*

상품을 받으신후 청약철회 기간이 경과한 경우, 

(제품을 받으신 후 7일)

향수, 수선, 오염, 얼룩 과 담배냄새 등

검수 영상을 비교 후

사용 흔적이 있는 경우 등


상품 가치가 회손된 경우

반품이 불가하며

반품이 불가한 경우

고객님께서 반송택배비를 입금 해주셔야하며


택배비 입금 확인 후 

재 반송 처리 됩니다.




택배사 가격 인상으로 인하여

초기배송비 3,000원은 택배비는 이데아스측에서 인상하지 않습니다

다만 반품 환불 교환시

초기배송비는 4,000원이 결제되며

이점 양해바랍니다





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